Condition générale :
Condition générale de vente sont applicables entre la société Furaha By Peguy unipersonnelle, TVA BE 0699.520.844
Dénommée « FURAHA BY PEGUY et les Clients", effectuant un achat sur notre site www.furahabypeguy.com
ci-après "le site".
Est considéré comme un consommateur toute personne physique qui agit pour des besoins personnels qui n'entrent pas dans le cadre de son activité commerciale, industrielle, artisanale ou libérale. Est considérée comme un professionnel toute autre personne.
FURAHA BY PEGUY se réserve la possibilité de modifier les présentes conditions à tout moment. Les conditions générales de vente qui s’appliquent à une commande sont celles qui sont en ligne au jour de la commande.
En passant commande au travers du site, le Client reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV et déclare expressément les accepter sans réserve.
Nos clients est invité à matérialiser cette acceptation en cochant la case appropriée avant validation définitive de sa commande.
Le client doit déclare avoir la capacité juridique à contracter lui permettant ainsi d'effectuer une commande sur le site.
Aucune disposition contraire, quel que soit le moment où elle aurait été communiquée à Furaha by Peguy ne peut prévaloir sur les conditions générales, sauf acceptation expresse écrite de FURAHA BY PEGUY.
Notre société Furaha by Peguy demande à ses fournisseurs et sous-traitants de lui garantir que les Produits vendus ne portent pas atteinte aux droits de propriété intellectuelle et industrielle de tiers, sont manufacturés dans des conditions conformes à la législation du travail des pays concernés et sont conformes aux normes de sécurité.
* Commandes
Pour passer vos commande sur le site, le Client doit avoir au préalable ouvert un compte client et s’identifier sur ses données personnels.
Nos clients doit prendre les précautions nécessaires pour préserver la confidentialité de ses codes et identifiants. FURAHA BY PEGUY n’assume aucune responsabilité en cas d’utilisation d’identifiants personnels par un tiers.
Pour attester du contenu et de la date d’une commande, seuls les systèmes d’enregistrement de données mis en oeuvre sur le Site font foi.
Seul le client assume les conséquences d’éventuelles erreurs dans les informations qu’il communique au moment de créer son propre compte ou de passer commande en ligne.
En aucun cas il n’appartient à la société FURAHA BY PEGUY
de vérifier l’exactitude des informations saisies par le client.
Toute commande passée sur le site Furahabypeguy.com fait l‘objet d’un courriel de confirmation envoyé par FURAHA BY PEGUY à l’adresse de messagerie renseignée par le client.
La vente n’est réputée conclue qu’à partir de cette confirmation.
Nos Produits sont vendus dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité, FURAHA BY PEGUY informe le Client dans les meilleurs délais par e-mail furabypeguy@hotmail.com, ou par téléphone +32470193765 après validation de la commande.
Dans certains cas, notamment défaut de paiement sur une commande antérieure, adresse erronée ou autre problème sur le compte de l'Utilisateur, FURAHA BY PEGUY se réserve le droit de bloquer la commande du client jusqu'à la résolution du problème.
MODIFICATION DE COMMANDES
Toute modification de commandes par le Client suppose l’accord préalable écrit FURAHA BY PEGUY qui conserve toute liberté de refuser une telle modification sans avoir à en justifier des motifs.
Une demande de modification de commande, ne peut être prise en considération que si elle est reçue par écrit e-mail ou téléphone avant expédition des Produits.
Annulation de commande:
Aucune annulation totale ou partielle de commande, y compris confirmée par courrier de la part du Client, ne peut être acceptée sauf si le produit ne pas encore envoyé au client.
Dans tous les autres cas, une fois le produit est envoyé au client, FURAHA BY PEGUY n’accepte pas le RETOUR ni le REMBOURSEMENT ni l’annulation de commande quel que soit la motive.
De la réception du bien par le consommateur ou un tiers, autre que le transporteur, désigné par lui, pour les contrats de vente de biens. Pour les contrats conclus hors établissement, le consommateur peut exercer son droit de rétractation à compter de la conclusion du contrat.
Dans le cas d'une commande portant sur plusieurs biens livrés séparément ou dans le cas d'une commande d'un bien composé de lots ou de pièces multiples dont la livraison est échelonnée sur une période définie, le délai court à compter de la réception du dernier bien ou lot ou de la dernière pièce.
Les prix affichés par défaut sur le site sont indiqués en Euro avec frais d’expédition en Europe.
Les frais d’expédition en dehors de l’Europe dépendent du mode choisi par le Client et sont calculés avant validation définitive de la commande par le Client.
Le prix indiqué dans la confirmation de commande est le prix définitif, exprimé toutes taxes comprises et incluant la TVA, si applicable, pour la France et les pays de l’Union Européenne. Ce prix comprend le prix des articles, les frais de manutention, d'emballage et de conservation ainsi que les frais de transport.
Les prix sont modifiables sans préavis, étant rappelé que le Client ne pourra se voir appliquer un prix hors TVA différent de celui affiché sur le Site au moment de valider sa commande.
Votre demande écrite et accompagnée des justificatifs doit être envoyée entre 5 à 10 jours qui suivent la date de votre commande. De plus, nous vous offrons un cadeau à l’achat de trois produits.
Paiements:
Le montant total de la commande correspond aux sommes totales des articles commandés, frais de livraison inclus. Le Client a la possibilité de sélectionner plusieurs types de paiement après confirmation de son panier.
Les paiements sont effectués exclusivement en Euros, pour le montant facturé au client correspondant au prix indiqué sur la confirmation de commande adressée par FURAHA BY PEGUY
Un paiement est réputé effectué uniquement à partir du jour en date de valeur où les montants attendus sont portés au crédit du compte bancaire de FURAHA BY PEGUY .
Le client peut imprimer directement sa facture depuis le site en s’identifiant puis en se rendant dans l'historique de commande Furaha by Peguy recommande de n'utiliser cette option que pour des besoins comptables et d’éviter d'imprimer inutilement.
Modalités de paiement acceptées
Par Carte bancaire en 1 fois, par PayPal, par Mastercard et par Visa, le système déterminant le montant des mensualités en cas de fractionnement, soit par code reçu par e-mail à l’adresse liée à votre compte bancaire
Soit par SMS sur le n° de téléphone associé à votre compte bancaire, (Il est possible que l’on vous demande également votre date de naissance, votre code postal de lieu de résidence, votre nom ou bien encore les quatre premiers chiffres de votre numéro de client.
Le Client peut régler ses achats avec une carte Visa, Carte Bleue, Mastercard, le paiement par carte bancaire s’effectue dans un environnement sécurisé. Le numéro de carte bancaire n’est pas enregistré par FURAHA BY PEGUY et est dirigé vers les serveurs de la banque qui effectue alors le règlement.
La commande validée par le Client ne sera considérée effective que lorsque les centres de paiement bancaire concernés auront donné leur accord. En cas de refus, la commande sera automatiquement annulée et le client sera prévenu par courrier électronique.
Par virement bancaire.
Le Client doit indiquer son nom et le numéro de commande en référence sur le virement, pour éviter tout retard dans le traitement de la commande.
Le relevé d’identité bancaire à utiliser exclusivement est le suivant :
Titulaire du compte : Furaha by Peguy
Bank Identification Code (BIC):
KREDBEBB
IBAN : BE22 7370 6835 6347
Seuls les virements en EUROS sont acceptés. Les éventuels frais bancaires réclamés par les intermédiaires financiers hors UE sont à la charge du Client. Les paiements par virements bancaires extracommunautaires doivent être stipulés « tous frais à charge de l’émetteur ».
La commande est réservée pendant 7 jours calendaires. Passé ce délai, si le virement n’est pas crédité à notre compte pour le montant exact facturé, la commande sera annulée.
Dès réception du virement, le service comptabilité validera donc le paiement et nous procéderons à l’expédition de votre commande.
Par Paypal, le Client devant alors disposer d’un compte Paypal propre.
Incidents de paiement:
En cas de non-paiement pour quelque cause que ce soit,FURAHA BY PEGUY pourra exiger la restitution aux frais et risques du Client de tout ou partie des Produits livrés.
En outre, FURAHA BY PEGUY aura la faculté de résilier la vente de plein droit, après mise en demeure non suivie d’effets dans le délai de huit jours, sans préjudice de tous autre dommages et intérêts. FURAHA BY PEGUY sera en droit de résilier toutes autres commandes du Client qui seraient en cours, qu’elles soient livrées ou non et que leur paiement soit échu ou non.
Livraisons
Sauf expressément stipulé, toutes nos expéditions se font au départ de la Belgique.
Les Produits ne sont livrables qu'à l'adresse de livraison que le Client aura renseignée sur sa commande. Furaha by Peguy n’assume aucune responsabilité dans le cas où les informations renseignées par le Client au moment de passer la commande sont inexactes ou incomplètes.
Il appartient au Client de veiller à ce que les envois puissent être réceptionnés à l’adresse qu’il a indiqué, aux jours et heures indiqués par FURAHA BY PEGUY ou par le transporteur. En cas d’absence, il appartiendra au Client de se conformer aux indications laissées par le livreur.
Pour les livraisons hors de la Europe , le Client s'engage à régler toutes les taxes dues à l'importation des articles, droits de douane, octrois, taxe sur la valeur ajoutée, et toutes autres taxes dues en vertu des lois du pays de réception de la commande.
FURAHA BY PEGUY n’assume aucune responsabilité pour le cas où le Client n’acquitterait pas les taxes et impositions dont il est redevable. Il appartient au Client de faire appel, le cas échéant et à ses frais, à un transitaire.
En cas de retour d'un colis portant la mention "adresse incomplète" ou déclaré NPAI (n'habite pas à l'adresse indiquée), la commande du Client sera remboursée dès son retour dans nos locaux, sous réserve que le colis soit intact.
Le remboursement sera minoré du montant des frais de livraison engagés par FURAHA BY PEGUY , y compris en cas d’opération spéciale "Frais de port offerts" puisque FURAHA BY PEGUY règle dans tous les cas le montant de la livraison au transporteur.
Il appartient au client de sa propre initiative et sous sa seule responsabilité de s'assurer avant de valider la commande que les produits commandés correspondent à ses besoins, qu'il sera en mesure de les utiliser sans restriction et qu'ils sont compatibles avec ses paramètres physiologiques ou son état de santé.
FURAHA BY PEGUY peut en aucun cas être tenu de dédommager le client ou d'annuler une commande en cas d'impossibilité constatée à réception d'utiliser le produit acheté à raison d'une incompatibilité ou d'une incapacité physique.
Délais de livraison
Sauf pour les commandes passées par des Clients consommateurs livrables au sein de l’UE, les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et sont fonction notamment de la disponibilité des Produits commandés.
Si l'article commandé est disponible en stock, le délai d'expédition maximum est de 5 jours ouvrés pour toute commande passée du lundi au jeudi avant 13h et le vendredi avant 12h, et de 5 (cinq) jours ouvrés pour toute commande passée du lundi au jeudi après 13h et le vendredi après 12h.
Les délais d'expédition ne commencent à courir qu’à partir de la date de paiement de la commande.
FURAHA BY PEGUY se réserve le droit de scinder une commande en plusieurs envois. Dans ce cas, les frais d’expédition et de traitement ne sont facturés qu’une fois.
FURAHA BY PEGUY et réserve le droit d’opter pour un mode de livraison différent de celui sélectionné par le Client. Dans ce cas, aucun frais supplémentaire ne pourra être facturé au Client.
Si l'article commandé par un Client consommateur livrable au sein de l’UE est indisponible en stock au moment de la commande, le délai de livraison ne peut excéder au plus tard trente jours après la conclusion du contrat.
En cas de rupture de stock survenant entre la commande et son traitement, ou de délais de réapprovisionnement plus longs imposés par les fournisseurs de FURAHA BY PEGUY, FURAHA BY PEGUY informera le client du nouveau délai dans la confirmation de commande.
Dans ce cas, le client bénéficiera d’un délai de 5 jours pour annuler sa commande sans frais.
Les retards éventuels n’ouvrent pas droit à dédommagement ou annulation.
En cas de retard de plus de 7 à 10 jours par rapport au délai annoncé, le client a la possibilité d'annuler sa commande chez FURAHA BY PEGUY étant tenu dans ce cas de lui rembourser les sommes éventuellement versées.